TOKYO FANTASTIC

いいことの、はじまりに。

よくあるご質問

新店舗、ボタニカル店OPEN! | tokyofantastic.jp/botanical

10/22、青山学院大学すぐ近く、アイビー通りにOPENしました!

表参道店での新型コロナ対策について

ご理解、ご協力、誠にありがとうございます。

青山店で開催中の企画展 | 11/13〜12/5 メイドイントーキョー

店頭、お電話にて頂戴する、よくあるご質問につきまして、ご案内させていただきます。
随時、追加・編集、更新してまいります。ご参考にしていただけますと幸いです。
※誠に恐れ入りますが、インスタグラムのDMでのお問い合わせは、ご返答できない場合がほとんどです。あらかじめご了承くださいませ。

下記のQ&Aで解決しない場合には、直接店舗までお問い合わせください。

——————————–
ドライフラワーのある暮らし。
TOKYO FANTASTIC 表参道店
03-3478-8320
——————————–
暮らしとうつわと、おいしいおやつ。
TOKYO FANTASTIC 青山店
03-6876-8675
——————————–
(12-19時・水曜定休)

Questions
よくあるご質問

Q. 通販はやっていますか?

実店舗よりは限られた商品となりますが、オンラインストア販売を拡充しております。ぜひご利用ください。
TOKYO FANTASTIC オンラインストア
https://tokyofantastic.stores.jp

Q. どれぐらいで届きますか?(オンラインストア)

通常ですと2~3営業日以内程度での発送となります。
定休日、週末などを挟む場合、また製作に時間がかかる場合、3~4営業日程度となる場合もございます。スケジュールに余裕のあるご注文をお願い申し上げます。
※余裕をもって発送させていただきますが、交通状況、悪天候などで、クロネコヤマトさんの状況が変動する可能性もございます。何卒ご了承くださいませ。

Q. 配送日時の指定はできますか?(オンラインストア)

スケジュールに余裕のあるご注文の場合、ご希望の配達日・おおよその配達時間帯をご指定いただけます。備考欄にご明記ください。
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
※余裕をもって発送させていただきますが、交通状況、悪天候などで、クロネコヤマトさんの状況が変動する可能性もございます。何卒ご了承くださいませ。

Q. プレゼントとして贈りたい場合は?(オンラインストア)

【プレゼント・ギフト直送用の、入力フォームがございます】
ご注文時、お届け先情報
□上記と同じ住所に配送する
のチェックをはずすと、入力フォームが表示されます。
お贈りのお届け先情報をご記入くださいませ。
————–
・お贈りされたい方へのお届け先ご住所と郵便番号
・お贈りされたい方のお名前
・お届け先の固定電話番号または携帯電話番号 ※ご不在時のために必要です。
————–
※プレゼントを贈る側のみなさまの、伝票における連名のご希望、配送日時のリクエスト等は、備考欄にご記入くださいませ。

Q. メッセージカードをつけることはできますか?(オンラインストア)

メッセージカードが無地のコンパクトなものとなりますが、簡単な短めのメッセージでしたら、代筆にてお付けできます。備考欄にご明記ください。

Q. オンラインストアのドライフラワー商品は表参道店でも買えますか?

表参道店にてお買い求めいただける商品と、オンラインストア限定の商品がございます。詳細は表参道店まで、営業時間内に直接お問い合わせくださいませ。03-3478-8320

Q. 今旬のドライフラワーは何ですか?

詳細は表参道店まで、営業時間内に直接お問い合わせくださいませ。03-3478-8320
表参道店のInstagramで、最新のドライフラワー入荷について、発信しています。ぜひご覧ください。
TOKYO FANTASTIC 表参道店 Instagram

Q. お店はどこにありますか?地図はありますか?

【表参道店】←新型コロナ対策のため入場制限中。お電話のみによるご予約制。03-3478-8320
東京都港区南青山3-16-6
東京メトロ・表参道駅A4出口から徒歩3分のところにございます。
※GoogleまたはGoogleマップで「ドライフラワー 東京」と、検索していただいても表示されます。お試しください。
表参道店を、Google Mapで見る
【青山店】
東京都港区北青山3-8-11 2F
東京メトロ・表参道駅B4出口から徒歩4分のところにございます。
青山店を、Google Mapで見る
または、アクセスマップのページをご覧ください。
表参道店&青山店・地図

※表参道駅は…
・原宿駅(明治神宮前駅)から1駅(東京メトロ千代田線)
・渋谷駅から1駅(東京メトロ銀座線または半蔵門線)


※下記の情報は、2020年 3/31までの通常営業時の一般的な内容であり、最新ではない場合もございます。ご了承ください。

ドライフラワーについて

Q. ドライフラワーは、1本から買えますか?

サイズの大きいドライフラワーなどは、1本単位で販売いたしておりますが、多くのドライフラワーは、ビニールやゴムで数本をまとめた束(最小単位)として、販売いたしております。※「1本ずつ」「半分」での販売はできません。

Q. いきなり行って買えますか?

店頭にございます花材、並びに飾ってございますスワッグやリース、フラワーボトル、フレームフラワーなどのアレンジメント作品もお選びいただけます。

Q. イメージや好みを伝えて、その場で花束にしてもらえますか?

↓すぐ次の項目をご確認ください。

Q. その日に花束をオーダーして、その日に仕上がりますか?

新型コロナ禍以降、あらかじめのお電話で、オーダー製作&店頭受け取りも可能な場合がございます。詳細は表参道店まで、営業時間内に直接お問い合わせくださいませ。03-3478-8320
スワッグ(壁掛け花束)でしたら、作品サイズ、デザイン、混雑状況にもよりますが、最速で3時間ほどいただきましてのオーダー製作は可能です。(アレンジメント製作料をいただいてのお作りとなります。後日のお渡しとなる場合もございます。)
店内にディスプレイ中のできあがりアレンジメント作品(スワッグ)からお選びいただけますと、オーダー製作よりお買い得なお値段となります。
フラワーボトル(1週間程度)、フレームフラワー(1週間程度)、リース(3~4週間程度)、ウェディングブーケ(1か月後)は後日のお渡しとなります。

Q. いくらぐらいですか?

1例ですが、
たとえば花材であれば、お値段 800円から1,200円前後の量に束ねた単位が、多めです。
・スワッグ(壁掛けブーケ)
お値段 6,000円台~12,000円台のスワッグが、多めです。
・フラワーボトル
お値段 6,500円台から10,500円台の作品が、多めです。
・フラワーフレーム
お値段 9,000円台~13,000円台の作品が、多めです。
・フラワーリース
お値段 10,000円台~20,000円台の作品が、多めです。
・フラワースティック2,080円(税込)、ギフトバッグミニスワッグ4,290円(税込)は、均一価格です。
・ウェディングブーケは、27,500円(税込)からのオーダー製作がございます。
ざっくりとしたお値段情報は、Tida Flowerページの目次より、作品別の項目をご確認くださいませ。
https://tokyofantastic.jp/tidaflower

Q. 買ったお花は何にいれてくれますか?

透明ショッパーと、茶色のクラフト紙袋がございます。
ちょうどよい量であればかわいらしい透明ショッパーを、長いお花であったり、多くのボリュームの場合、スワッグの場合などには紙袋と、通常ですと適した方をお選びしております。
しかしながら、特に男性など、「持ち運び中は、見えない方がうれしい」「お花を隠して、サプライズにしたい」とのお声もありますので、紙袋ご希望の場合には、ぜひお声かけくださいませ。

Q. 成人式の髪飾りが欲しいんですけど取り扱ってますか?

ございます。下記にございます、ドライフラワー髪飾りの項目をご確認ください。

Q. 卒業式の髪飾りが欲しいんですけど取り扱ってますか?

ございます。下記にございます、ドライフラワー髪飾りの項目をご確認ください。

Q. ドライフラワー髪飾りは売ってますか?

髪飾り・ヘッドドレスも、随時お持ち帰りいただける作品をご用意しております。パーツセットと、一体型のコームアレンジの2種類があります。価格帯は、お値段 8,000円台から13,000円台の作品が、多めです。
オーダー製作は、後日のお渡しとなります。成人式、卒業式、ウェディング、撮影などでご好評いただいております。
くわしくは、Tida Flowerページの目次より、ドライフラワー髪飾り・ヘッドドレスの項目をご確認くださいませ。

Q. ウェディングブーケは作ってもらえますか?

ウェディングブーケの製作は、お式の1か月以上前に、予約制にて、ご来店いただいてのご相談を必須とさせていただいております。
くわしくは、Tida Flowerページの目次より、ウェディングブーケの項目をご確認くださいませ。
※スケジュールの都合上、ご予約のない飛び込みのご来店ですと、デザイナーが担当させていただけません。あらかじめご了承ください。

Q. ドライフラワーは、枯れますか?

店舗にて販売しているドライフラワーは、すでによく乾かしてあるお花ですので、生花と違い「枯れる」という状態にはなりません。

Q. どれぐらい持ちますか?

ドライフラワーの色鮮やかさは、花材によって速度は異なりますが、3か月から6か月経ちますと、ゆっくりと淡く(薄く)なっていきます。1年ほど経過すると、だんだんと退色します。
また2年、3年と年を経た場合、ブラウンやゴールド、オフホワイト調などアンティーク調の色味として感じられます。時間とともに変化するあらたな味わいを、末永くお楽しみください。

Q. 今「〇〇」のドライフラワーは、お店にありますか?

店頭のドライフラワー在庫状況につきましては、営業時間内に店舗まで直接お問い合わせくださいませ。03-3478-8320
表参道店のInstagramで、最新のドライフラワー入荷について、発信しています。ぜひご覧ください。
TOKYO FANTASTIC 表参道店 Instagram

Q. 「〇〇」のドライフラワーは、いくらですか?

店頭のドライフラワーの価格につきましては、営業時間内に店舗まで直接お問い合わせくださいませ。03-3478-8320

Q. 何時までやってますか?

夜7時までオープンしております。
営業時間は昼の12時から夜の7時まで。水曜日は定休日をいただいております。何卒ご注意くださいませ。

Q. 店内でスマホ撮影はOKですか?

はい、可能です。(静止画のみ。動画は除く)
ただし、作品のヨリ写真はご遠慮いただき、ヒキ写真のみとさせていただきます。
まわりのお客様が映り込まないよう、また他のお客様の御迷惑にならないよう、お気をつけください。
エントランス、坂道階段のヒボタン、お店のロゴサイン前などは、大歓迎です。
SNSは、@tokyofantastic または @tidaflower_official などで掲載をお知らせいただけますと、たいへんうれしいです。

Q. 配達はできますか?

弊店スタッフによる配達はありませんが、クロネコヤマト宅急便による全国発送は可能です。

Q. 遠方に住んでいます。ドライフラワーの通販はありますか?

新型コロナを気に、通販をスタートいたしました。(2020.4〜) ぜひご利用ください。
TOKYO FANTASTIC オンラインストア

Q. 遠方に住んでいます。電話やメールで買えますか?

たいへん恐れ入りますが、ドライフラワー作品は、店頭での販売のみとなります。
またオーダー製作もご要望・イメージの共有のため、ご来店でのご相談とお会計を必須とさせていただいており、電話やメールでのご予約は、お受けいたしておりません。
※お電話、メールなどでのイメージのズレが無いよう、店頭にてお話いただきたいためです。
※お客様のご家族・ご友人様など、お客様より委任された方のご来店にて、ご相談をお受けすることは可能です。

Q. ネットで買えますか?

写真とイメージが違った、などのトラブルを避けるため、電話、メール、ウェブ等では販売をいたしておりません。ご了承ください。

Q. 持ち帰る際、少しの衝撃で花や葉っぱの部分がポロポロと取れたりはしませんか?心配です。

ある程度は、お気をつけいただきながら、慎重にお持ち帰りいただく必要はあります。
もっとも安心なのは、振動や揺れの心配が少ない、お手持ちでのお運びが安心です。
通常、透明ショッパーか、茶色のクラフト紙袋でお渡ししております。
※よほどのラッシュ時の満員電車は、できればお避け下さい。。。

Q. パンパスグラスはブーケサイズのものがありますか?

店頭では、穂の長い状態でお売りしております。しかしながら、お客様ご自身で、ご希望の長さに切って、短くご調整いただくことは簡単です。

Q. ハンドメイド〇〇に使えますか?ハーバリウムに使えますか?

おそらく、向く花材、向かない花材があるかと思います。
こちらにつきましては、その製作方法にお詳しいご経験者の方にご相談いただくか、インターネットで情報をお調べいただけますと助かります。
「〇〇のドライフラワーが製作に向いている」ということが分かれば、すぐ見つけていただけると思います。
花材のお取り揃えとしては、自然な色味のナチュラルドライフラワーが多く、プリザーブドフラワーは少なめです。

Q. レジンなどで使えるような、小さなお花はありますか?

レジンなどに向いているか、は分かりかねますが、代表的なハイブリッドスターチスやソフトミニカスミ草などは、比較的多数、在庫してございます。

Q. ユーカリのドライフラワーは、いつ頃の時期が在庫が豊富ですか?

ユーカリは多くの種類がありますので、ざっくりおおよそですが、夏はユーカリの新芽の季節でドライフラワーに向きません。
10~4月の間が、ユーカリが入手しやすい季節です。

Q. 「〇〇の花言葉のお花はありますか?」「この花の花言葉を教えてください。」

たいへん恐縮ですが、見た目のデザイン重視で選んだお花でして、花言葉の知識を持ち合わせておりません。。。こちらにつきましては、ご期待に添うことができません。

Q. 花器はありますか?

陶磁器、木工、ガラスの作家さんによる一輪挿し、ガラス作家さんによるガラスのフラワーベース、うつわ作家さんによる花瓶・花器など、お手に取りいただけます。
サイズ、量感、質感などはそれぞれ違いますので、店頭にてご確認くださいませ。

Q. 会員制度はありますか?ポイントカードはありますか?

誠に恐れ入りますが、現時点で会員制度やポイントカードなどのご用意は予定しておりません。

Q. ドライフラワーに小さな虫が湧いた場合、対処法はありますか?

環境によって、小麦粉や乾麺、本や畳などを好む虫(シバンムシ)が、ドライフラワーを見つけて蝕む可能性があるようです。
残念ながら、蝕まれたドライフラワーを処分することが、それ以上被害を広げない方法と思われます。
袋詰めにして防虫剤を入れて、一定期間で殺虫する方法もあるようですが、行ったことがなく、おすすめできるかはわかりません。

Q. ワークショップはやってますか?

現在は開催しておりません。製作に専念させていただいております。

お支払い方法について

Q. ギフト券は使えますか?

誠に恐れ入りますが、お花のギフト券、または百貨店商品券:ギフト券等も、お使いいただくことができません。
お支払方法としては、現金、クレジットカード、交通系電子マネー決済などがお使いいただけます。

Q. カードは使えますか?

店頭でのお支払いには、現金、クレジットカード、電子マネー(キャッシュレス)決済をお使いいただけます。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover、
iD、Suica、PASMO、QUICPay、楽天ペイ、au PAY
などのブランドの決済が可能です。

Q. 返品はできますか?

ドライフラワーは、量産品と違い、数に限りのある商品です。商品の性質上、商品の不良の場合を除き、イメージが違った、いらなかったなど、お客様のご都合による商品の返品はお断りさせていただいております。

店舗について

Q. 駐車場はありますか?

ご用意がございません。。。お手数をおかけいたしますが、お近くのパーキングをご利用くださいますようお願い申し上げます。

Q. おもに法人のお客様向けのお問い合わせ

ポップアップストア出展のお誘いについて

弊店の参加をご検討くださり、光栄です。誠にありがとうございます。
お声掛けくださったイベントに、必ず出展させていただけるというわけではありませんが、詳細をご連絡いただけますと幸いです。
シーズン、イメージ、条件等、弊店の都合により、お受けできない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

Q. ファッションイベント、周年イベント、メーカー製品等のフラワーノベルティなどについて

弊店の作品をご検討くださり、光栄です。誠にありがとうございます。
ご希望いただきましたリクエストに、必ず答えられるわけではありませんが、詳細をご連絡いただけますと幸いです。
※店頭にお越しいただき、ご相談させていただく場合もございます。
シーズン、イメージ、条件等、弊店の都合により、お受けできない場合もございます。何卒ご了承くださいませ。

Q. (おもにデザイン会社様など)イベント会場装飾、または店舗の装飾イメージ図を提案してくれますか?

ご依頼を確定いただいてからのご提案、またはご提案料金をいただいてからのデザイン提案となります。
店頭にてご担当者様との打ち合わせ(予約制)が必須となります。メールとお電話だけの打ち合わせのみでは、お受けすることはできません。ご了承ください。
店頭にございます作品を、ディスプレイしていただくことでOKだった、というお客様も多くいらっしゃいます。お手数ですが下見のご来店などをいただきまして、ご検討いただけますと幸いです。
※スケジュールの都合上、ご予約のない飛び込みのご来店ですと、デザイナーが担当させていただけません。あらかじめご了承ください。

上記で解決しない場合には↓

ご相談はお電話にてお問合せくださいませ。
03-3478-8320(12時-19時 水曜定休)

お問い合わせページ

https://tokyofantastic.jp/contact
お問い合わせの内容によっては、ご回答まで数日かかる場合やご回答いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※誠に恐れ入りますが、インスタグラムのDMでのお問い合わせは、ご返答できない場合がほとんどです。ご了承ください。

TOKYO FANTASTIC 店舗情報

TOKYO FANTASTIC 表参道店

〒107-0062 東京都港区南青山3-16-6
表参道店を、Google Mapで見る
※新型コロナ対策として、店内人数調整のため、電話予約制となっております。
※マスクの必ずの着用をお願いしています。
※のれん前テイクアウト窓口は、ご予約不要です。
営業時間 12:00-19:00
Tel: 03-3478-8320
定休日 水曜日
https://tokyofantastic.jp/omotesando

TOKYO FANTASTIC 青山店

〒107-0062 東京都港区北青山3-8-11 2F
青山店を、Google Mapで見る
※マスクの必ずの着用をお願いしています。
営業時間 12:00-19:00
Tel: 03-6876-8675
定休日 水曜日
https://tokyofantastic.jp/aoyama

TOKYO FANTASTIC ボタニカル店

〒150-0002 東京都渋谷区4-4-25 アイビーホール1F
ボタニカル店を、Google Mapで見る
※マスクの必ずの着用をお願いしています。
営業時間 9:30-18:00
定休日 水曜日・木曜日
https://tokyofantastic.jp/botanical

TOKYO FANTASTIC オンラインストア

ドライフラワーといいもの雑貨な、オンラインストアがOPEN!
https://tokyofantastic.stores.jp

年月で、記事を探す。

Googleで、サイト内を検索する。